為全面貫徹落實(shí)茂名市委、市政府提高營商環(huán)境的決策部署，助力“放管服”改革，自2020年6月30日起，茂名市水投集團(tuán)開通了網(wǎng)上用水報(bào)裝渠道，讓企業(yè)、個(gè)人用戶更加便捷實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝申請。

網(wǎng)上申報(bào)入口

用戶在網(wǎng)上申請用水報(bào)裝時(shí)，需要登陸茂名市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司網(wǎng)站，根據(jù)提示填報(bào)及上傳相關(guān)資料，若用戶資料齊全，通過審核后立即受理，公司工作人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶收齊資料，并勘查現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)用戶報(bào)裝申請“零跑腿”。同時(shí)，用戶也可以移步公司營業(yè)大廳，填寫用水業(yè)務(wù)申請表并提供身份證原件及復(fù)印件等相關(guān)資料進(jìn)行申請，從而形成線上線下功能互補(bǔ)、相輔相成的供水服務(wù)新模式。

為實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓用戶少跑腿的目標(biāo)，茂名市水投集團(tuán)除了網(wǎng)上開通用水報(bào)裝申請業(yè)務(wù)外，在用水報(bào)裝程序方面也作了進(jìn)一步優(yōu)化，從減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時(shí)間、提效率等四個(gè)方面入手，用水報(bào)裝從13個(gè)環(huán)節(jié)、10個(gè)工作日，減為2個(gè)環(huán)節(jié)、4個(gè)工作日完成（有外線工程的9個(gè)工作日完成），不斷提高了用水報(bào)裝的工作效率和服務(wù)水平，同時(shí)開通支付寶、微信、銀行代繳等方式繳交水費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了線上線下交費(fèi)全貫通，用戶足不出戶就能繳交水費(fèi)，提升用戶用水滿意度。