市自來水公司召開行評(píng)“回頭查”工作動(dòng)員會(huì)

發(fā)布時(shí)間：2013-07-05 00:00:00 來源： 7月2日下午, 市自來水公司召開了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”工作動(dòng)員會(huì)，市政府糾風(fēng)辦、督導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)和公司副科以上干部、窗口部門正股以上人員共120多人參加了會(huì)議。 會(huì)議宣讀了《茂名市自來水公司民主評(píng)議行風(fēng)“回頭查”工作實(shí)施方案》，公司經(jīng)理莊水金同志作了動(dòng)員報(bào)告。為切實(shí)抓好公司民主評(píng)議行風(fēng)“回頭查”工作，會(huì)議強(qiáng)調(diào)：一要清醒認(rèn)識(shí)今年的行評(píng)環(huán)境。公司今年開展“回頭查”工作的外部環(huán)境不容樂觀。目前。公司面臨著代環(huán)衛(wèi)部門收繳垃圾處理費(fèi)、漲水價(jià)、代收污水處理費(fèi)等市民不理解，不管是你自來水公司自己收費(fèi)，還是代別人收費(fèi)，反正掏腰包肯定不高興，要漲價(jià)肯定有意見的壓力。此外，由于名湖水庫(kù)供應(yīng)的原水不足，河?xùn)|水廠無法生產(chǎn)出足夠的自來水供市民使用，導(dǎo)致市區(qū)沒有加壓裝置的高樓層用戶水壓偏低，甚至無水可用。這部分市民意見也很大。公司上下要有迎難而上的思想準(zhǔn)備，要高度重視，借“回頭查”工作把服務(wù)質(zhì)量再提高一個(gè)檔次。二是開展“回頭查”活動(dòng)是解決當(dāng)前公司工作作風(fēng)突出問題的迫切要求。今年以來，公司一些原來已經(jīng)整改的問題出現(xiàn)了反彈和回潮的跡象，很有必要通過“回頭查”，提高員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。 會(huì)議要求：搞好“回頭查”工作，克服三種錯(cuò)誤思想：一是麻木思想。二是走過場(chǎng)的思想。三是患得患失的思想。為確保“回頭查”工作取得實(shí)效，會(huì)議對(duì)做好“回頭查”工作提出了四點(diǎn)要求。一宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。公司各部門要大力做好宣傳工作，使“回頭查”工作人人皆知，人人參與，人人有觸動(dòng)，人人有行動(dòng)。二對(duì)照方案，抓好落實(shí)。各部門、各科室要根據(jù)方案要求，做好“規(guī)定動(dòng)作”，創(chuàng)新“自選動(dòng)作”，確?！盎仡^查”每一階段的工作都能落到實(shí)處。三征集意見，認(rèn)真整改。查擺整改工作要抓住三個(gè)“回頭查一查” ?；仡^查一查去年查找問題的整改措施是否落實(shí)到位、整改的問題是否反彈；回頭查一查是否有服務(wù)態(tài)度惡劣、向用戶“吃、拿、卡、要”的情況；回頭查一查有關(guān)的制度是否真正建立健全，是否出現(xiàn)新的盲點(diǎn)。四要虛功實(shí)做，注重實(shí)效。公司的客戶服務(wù)科、營(yíng)業(yè)所、管網(wǎng)所、安裝公司、茂港分公司等窗口服務(wù)部門，要在“回頭查”活動(dòng)中教育員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌。公司民主評(píng)議行風(fēng)“回頭查”辦公室要對(duì)公司“回頭查”工作統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃、分步聚落實(shí)“回頭查”各階段的工作任務(wù)。要加強(qiáng)與市糾風(fēng)辦特別是督導(dǎo)組的聯(lián)系，爭(zhēng)取幫助和指導(dǎo)。總的要求是要讓“回頭查”工作惠及市民。具體講，要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)供水上，確保水質(zhì)綜合合格率達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)99％以上；要體現(xiàn)在保障水壓上，確保管網(wǎng)末梢壓力達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)0.14兆帕以上；要體現(xiàn)在及時(shí)搶修上，確保小修24小時(shí)內(nèi)修復(fù)、大修連續(xù)搶修；要體現(xiàn)在報(bào)裝便捷上，確保用戶申請(qǐng)資料齊全的5個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)，工程預(yù)付款到位和具備施工條件的5個(gè)工作日內(nèi)施工；要體現(xiàn)在抄表準(zhǔn)確上，確保抄表準(zhǔn)確率達(dá)到99％以上。 市婦聯(lián)副主席、第三督導(dǎo)組組長(zhǎng)劉東同志在會(huì)上作了講話，她認(rèn)為市自來水公司對(duì) “回頭查”工作重視，組織到位，行動(dòng)迅速，方向明確。她提出了三點(diǎn)要求:一要克服厭煩、患得患失、自滿的情緒，面對(duì)今年行評(píng)工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與去年不同，明查暗訪加大曝光力度等要求，要清醒認(rèn)識(shí)外患內(nèi)憂，以“回頭查”為契機(jī)切實(shí)提高供水服務(wù)水平。二要突出重點(diǎn)，確保“回頭查”工作取得實(shí)效，落實(shí)整改。查擺問題要抓住是否有損害群眾利益的問題為關(guān)鍵，突出抓好“庸懶散奢”的整治，做好自查自糾工作。三要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確?！盎仡^查”工作順利開展。